Trocas e Devoluções

Para efetuar uma troca, seguir os passos abaixo:

Enviar mensagem no e-mail [email protected] ou WhatsApp (22)99902-2100 solicitando a troca.

TROCA POR DEFEITO:

Se o produto comprado estiver com defeito de fabricação o prazo para a troca é de 7 dias após o recebimento do pedido.  A troca poderá ser feita por um item igual ou semelhante, de acordo com cada caso. Se não houver produto disponível em nossos estoques, a KUTCOOT fará o reembolso. Nesse caso, o frete é por conta da KUTCOOT.

QUERO TROCAR MEU PRODUTO:

Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo ou tamanho, por motivo que não seja defeito, é só entrar em contato e nos informar por qual produto você deseja trocar. O frete para realizar a troca é por conta do cliente. É importante especificar que o produto deve ser devolvido nas mesmas condições de entrega, não indicando o uso do mesmo. Assim que recebermos, será feita a conferência e o contato com o cliente para a realização da troca ou reembolso do valor.

DEVOLUÇÃO PARCIAL EM PEDIDOS COM FRETE GRÁTIS:

Em caso de devolução de algum produto, em pedidos com frete grátis, caso o valor do produto devolvido faça com que o total da compra deixe de atender aos critérios de frete grátis, o valor do frete será descontado no reembolso.